Diferentes estratégias de recompensa podem ser adotadas para que uma empresa consiga que sua equipe seja produtiva, feliz e com um bom engajamento. Entretanto, é preciso ter em mente que um quadro de funcionários motivado a trazer resultados para a corporação exige um trabalho interno que vai muito além de gratificar. Entenda alguns pilares para manter sua equipe engajada.

É muito comum o pensamento corporativo de que, para manter um funcionário trabalhando com motivação, basta agradecê-lo ou gratificá-lo com prêmios padrão da empresa. Entretanto, muito mais do que criar sistemas de bonificação, é preciso conhecer o quadro de colaboradores e adequar as estratégias de engajamento às suas reais necessidades.

A única maneira de trabalhar desta forma é implementando algumas diretrizes na gestão do time, que envolvem o acompanhamento de resultados e feedbacks. Colher dados, assim como manter o hábito de fazer reuniões para troca de informações é muito importante: cria um espaço de escuta que viabiliza a resolução rápida de conflitos, valoriza as avaliações posteriores e abre espaço para ajustes.

O impacto de um time com bom engajamento

De acordo com uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, o SEBRAE, funcionários motivados e engajados podem gerar crescimento exponencial significativo para a organização. Apesar de referir-se a empresas de pequeno porte, podemos ver exemplos clássicos de gigantes que adotaram a prática, como Google, Nubank, Amazon e Dell, por exemplo.

Já o ranking da Glassdoor de melhores lugares para se trabalhar em 2020 trouxe a empresa global Google com a seguinte avaliação: “Bons benefícios e salário, pessoas engajadas e compreensivas, oportunidades de crescimento pessoal e profissional.” O resultado mostra como o acompanhamento direto e constante troca entre funcionários e líderes é tão importante quanto o dinheiro em si.

Comunicar-se bem é primordial

Um dos pontos fundamentais para engajar é promover uma comunicação qualificada. Nenhuma pessoa que se sente mal em seu ambiente de trabalho conseguirá realizar suas tarefas de forma eficaz. Apontar os erros é importante, mas não se esqueça de enaltecer a parte positiva e ter atenção para a forma como as correções são feitas. Chamar a atenção na frente de outros colaboradores de forma direta só aumenta as chances do feedback ser recebido de maneira negativa, deixando o funcionário na defensiva.

O primeiro passo para uma comunicação funcional é ter clareza em relação à mensagem. Afinal, quem não sabe o que quer dizer acaba comunicando qualquer coisa. Outro passo fundamental é a administração do tom de voz e linguagem corporal, tendo cuidado com imposições autoritárias e exposição demasiada de erros. Já falamos sobre isso, mas não custa reforçar: a motivação do time começa no trato entre chefia e funcionários.

Acompanhando os resultados através de metas de engajamento

Manter uma comunicação eficiente também depende da objetividade das metas estabelecidas para o time. Afinal, só é possível acompanhar os resultados caso a equipe tenha real clareza sobre os objetivos que precisam ser alcançados. Nesse caso, seguir o método SMART para a elaboração das metas é uma boa forma de garantir que a equipe realmente se organize para cumpri-las, tornando os feedbacks mais objetivos.

Para seguir a metodologia, basta garantir que as metas sejam:

• Específicas: nada de ideias mirabolantes e abstratas. Seja objetivo e prático!
• Mensuráveis: toda meta precisa ter sua evolução e alcance medidos de forma prática. Por isso, metas como “aumentar a felicidade dos clientes” não podem ser consideradas mensuráveis. Na hora de estruturar as metas, garanta que seja possível dimensionar seu progresso, de preferência com números. 
• Alcançáveis: de nada adianta criar metas impossíveis de serem alcançadas. Ser realista e levar em consideração fatores que podem impedir o cumprimento das metas é fundamental.
• Relevantes: pense em metas que sejam realmente importantes para a empresa e pessoas envolvidas. Isso ajuda na hora de partir para a prática.
• Temporais: certifique-se de que a equipe terá um tempo determinado para cumprir as metas. Lembrando que o prazo deve ser realista, ou seja, nem longo e nem curto demais.

Adequando regras ao tempo presente

São muitas as informações do mundo dos negócios que nos fazem sempre olhar para o futuro, e elas estão corretas. Porém, ao gerenciar uma equipe, precisa-se também manter observação constante ao tempo presente: assim como as coisas estão em constante mudança, um quadro de colaboradores pode mudar de perfil com o tempo, e isso acarreta a necessidade de inovar e adaptar condutas.

Além de manter constante comunicação com os funcionários, certificando-se de que as metas estão sendo gerenciadas de perto, é importante observar se a empresa está usando sistemas de recompensa que sejam funcionais. Nesse caso, aliar o acompanhamento dos resultados com a adoção de estratégias de incentivo, como pagamento de comissões e premiações, pode ser primordial para o crescimento do seu negócio.

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